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Valeur Ajoutée - Quels avantages Attentio peut vous offrir
?

Attentio fournit des outils de veille et d'analyse du Web 2.0. Ces outils scrutent en permanence de nombreuses sources en ligne pour fournir une vision complète du positionnement des marques, des produits, et des concurrents les plus redoutables. Découvrez la valeur ajoutée d'Attentio pour votre société.

Mesurez l'efficacité de vos relations publiques (RP)

La veille presse est devenue un outil indispensable pour la plupart des sociétés. Et pourtant, beaucoup de ces services ne vous proposent que des listes d'articles isolés, sans la possibilité d'effectuer des comparaisons et recoupements entre les médias, et en oubliant les blogs et les forums.

Avec Brand Dashboard d'Attentio, comparez comment vos messages circulent d'un média à l'autre, par exemple comment les problématiques qui apparaissent d'abord dans les médias sociaux sont ensuite repris par la presse traditionnelle.

Attentio vous aide à surveiller ce que journalistes et observateurs écrivent sur votre société et vos produits en termes de couverture, problématiques et sujets. L'attention que vous portent les médias est étudiée sur la durée, par source et région géographique. Ce qui vous permet de comparer l'efficacité de vos RP avec celle de vos concurrents et d'adapter votre message avant qu'il ne soit trop tard.

Rendez votre marketing plus efficace

Vos activités marketing traditionnelles tournent, entre autres, autour des campagnes publicitaires et de la promotion, qui exigent des investissements importants. Récemment, le marketing du bouche-à-oreille (Word of Mouth) a pris une importance toute particulière, ce qui est dû au passage du pouvoir entre les médias traditionnels et les social media.

Attentio vous aide à mesurer les retombées de vos campagnes de publicité et marketing du bouche-à-oreille, et vous guide dans votre interaction directe avec les consommateurs sur les blogs, forums et les autres médias sociaux. Surveiller et comparer de près le buzz généré par les consommateurs et la presse en ligne, avant, pendant et après le lancement de votre campagne, vous permet de comprendre comment votre message a été perçu parmi tout le bruit général du marché.

Gardez la maîtrise de votre image sur Internet

L'Internet est devenu un outil majeur de vente et marketing, mais qui en même temps permet à n'importe qui de menacer votre image de marque et la réputation de votre société: rumeurs, commentaires négatifs, ou utilisation détournée de vos marques commerciales. Ceci peut se traduire par un coût accru du brand management ou une perte de clients et de revenus.

Attentio vous aide à remonter toute l'information qui fait référence à vos marques, trademarks ou produits parmi un large panel de sources telles que les blogs, les forums, les site d'hébergement de vidéos, et les réseaux communautaires. Notre veille en temps quasi-réel vous permet de détecter au plus tôt les commentaires négatifs. Vous pouvez ainsi utiliser ce feedback dans l'amélioration de vos produits, de votre support client, et de prendre des mesures rapides pour répondre aux critiques.

Développez votre marketing du bouche-à-oreille (Word of Mouth)

Le bouche-à-oreille en ligne est créé et contrôlé par le consommateur. Il est de plus en plus souvent considéré comme la source d'information la plus crédible, devant les médias traditionnels. La propension du consommateur à communiquer sur un produit est un facteur primordial dans le marché actuel. Le marketing WOM est de plus en plus intégré dans un marketing mix global.

Attentio mesure les comportements liés au bouche-à-oreille en analysant et structurant les informations détectées dans les médias sociaux, tels que les forums, les blogs (web logs), les réseaux sociaux et les commentaires de consommateurs. Dans l'idéal, une campagne marketing du bouche-à-oreille doit être préférablement réalisée en conjonction avec la veille des médias sociaux. Lorsque vous entamez directement la conversation avec le consommateur en ligne, assurez-vous de le faire de façon transparente, faute de quoi vos bonnes intentions peuvent avoir un effet boomerang et faire plus de mal que de bien.

Optimisez vos lancements de nouveaux produits

Chaque lancement de produit est une épreuve du feu pour le professionnel du marketing. Pour accroître la visibilité, il est important de créer un buzz, une effervescence autour du produit, dont le lancement sera articulé autour de vos communiqués et dates de lancement. Mais l'introduction d'un produit ne s'arrête pas à la date du lancement. Les campagnes réussies s'inscrivent dans des plans de communication à long terme qui procureront à votre produit la visibilité nécessaire pour gagner des parts de marché.


Attentio vous fournit les outils de reporting nécessaires et un véritable tableau de bord (Dashboard) qui vous aident à discerner comment vos produits et ceux de vos concurrents sont discutés par les nouveaux influenceurs des médias sociaux. En quantifiant la visibilité et l'intérêt que vos nouveaux produits suscitent, Attentio vous permet d'évaluer le succès de vos campagnes de lancement, et d'adapter ainsi vos plans en fonction du feedback immédiat du marché.

Ecoutez les conversations en ligne pour apprendre à mieux connaître le consommateur

Le changement de comportement chez le consommateur est bien plus rapide que les produits ne sont développés. Ce qui conduit à un besoin constant d'introduire de nouveaux produits et services. L'étude de marché atteint alors ses limites. La clé du succès: écouter les conversations en ligne pour détecter les tendances émergentes et les changements de comportements. Pour s'adapter plus rapidement à ce marché en constante révolution, il est indispensable d'intégrer cette nouvelle connaissance du consommateur dans la recherche, le design et le développement de produits. C'est d'autant plus important que les cycles de vie de produits deviennent de plus en plus courts.

Attentio répond à vos attentes en traquant pour vous les médias générés par le consommateur. C'est une source riche en comportements et opinions non sollicités des influenceurs et faiseurs de tendances. Vous pouvez acquérir un réel avantage concurrentiel en intégrant ce feedback à vos études de marché pour identifier clairement et choisir les fonctionnalités qui feront la différence chez le consommateur pour votre nouvelle génération de produits et de services.

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